Seja
qual for o seu problema, dúvida ou pergunta, o link
para mandar um e-mail é o que está abaixo,
mas seria interessante continuar lendo esta página
e conhecer um pouco mais da nossa política em relação
aos e-mails.
fale@clubtilt.net
Antes
de clicar no link e enviar o seu pedido de esclarecimentos,
considere que:
1)-
precisamos entender a sua dúvida: lembre-se
que não estamos vendo o que está acontecendo,
não conhecemos o seu equipamento e não conhecemos
todas as possibilidades técnicas e arranjos de hardware,
então a descrição dos acontecimentos,
ações e suposições é
fundamental.
2)- seja claro: é muito bacana escrever
uma frase com meia dúzia de consoantes e abreviações,
mas isso não contribui para a comunicação
(apenas poupa tempo de digitação de quem quer
ter uma dúvida respondida).
Se
não entendermos a pergunta, não responderemos
absolutamente nada. Portanto faça um esforço
em seu próprio benefício e seja claro, conciso
e objetivo.
3)-
preste atenção no campo subject (assunto):
em função do aumento na circulação
de vírus, spam, propaganda, etc, toda mensagem enviada
ao club TILT passa por 3 poderosos filtros
logo no servidor de recebimento e as mensagens consideradas
"lixo" são automaticamente deletadas. Evite
que sua mensagem sofra este tipo de tratamento e se perca,
preenchendo o campo subject corretamente.
4)-
não solicite arquivos: não enviamos
arquivos por e-mail, sejam nossos jogos ou páginas
do site. Isso acontece em casos especiais e só para
assinantes do club TILT. Se não
consegue acessar o site ou fazer download, tente num outro
horário ou verifique o que está errado com
sua conexão;
5)-
endereço de reply: verifique se é
mesmo para onde deve ser enviada a resposta - não
há nada mais anti produtivo do que chegar no final
de uma mensagem e descobrir que 1)- não é
o signatário falando e 2)- o endereço para
enviar a resposta é outro completamente diferente
daquele que consta no cabeçalho da mensagem.
Você
não precisa ser formal na sua mensagem, afinal estamos
tratando de jogos, imaginação, criatividade,
etc. Queremos ajudá-lo, mas precisamos da sua ajuda
para isso.